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[人力资源]
新建元圆才举办C端客户沟通实务与风险防范沙龙
发布时间：2025-09-23
9月23日，新建元圆才举办“C端客户沟通实务交流与风险防范”沙龙分享会。活动聚焦人力资源服务中的高频场景与潜在风险，通过法律视角下的案例解析与实务研讨，全面提升员工依法依规服务能力，推动公司服务体系向更专业、更精准、更有温度的方向迭代升级。
作为政府与人才、企业之间的“服务纽带”，一线服务既是人才保障的“最后一公里”，也是区域营商环境的“第一印象”。面对日益多元的服务需求和复杂多变的沟通场景，在保持服务温度的同时守住合规底线，成为提升人才服务质量的核心命题。
作为政府与人才、企业之间的“服务纽带”，一线服务既是人才保障的“最后一公里”，也是区域营商环境的“第一印象”。面对日益多元的服务需求和复杂多变的沟通场景，在保持服务温度的同时守住合规底线，成为提升人才服务质量的核心命题。
本次活动特邀德恒律师事务所资深律师主讲，围绕客户咨询、政策解读、投诉处理及突发事件应对等典型情境，深入剖析人力资源C端服务中常见的法律风险点，系统讲解“沟通的边界与尺度”。主讲人结合真实司法案例与服务实践，提出“共情表达+边界管理”的叠加沟通策略：既要在合法合规框架内主动倾听、柔性回应，拉近与群众的距离；更要强化规则意识，明确政策红线，有效预防误解、争议甚至舆情风险。
在互动研讨环节，参会人员围绕服务话术规范、应答流程优化、情绪疏导技巧等展开深入交流，梳理出多类易引发误解的表述风险点，并提出标准化应对建议。现场气氛热烈，既有思想碰撞，也有经验沉淀，充分体现了“问题导向、实战为本”的培训理念。
此次沙龙是新建元圆才深化法治思维融入一线服务的重要实践。作为园区人力资源服务的重要平台，公司始终秉持“人才服务无小事”的责任理念，聚焦员工能力建设需求，推出更多场景化、实战化、专业化的培训活动，不断夯实基层服务能力根基，打造一支“懂政策、会沟通、守底线、有温度”的高素质服务队伍，为园区营造优质营商软环境提供坚实保障。
此次沙龙是新建元圆才深化法治思维融入一线服务的重要实践。作为园区人力资源服务的重要平台，公司始终秉持“人才服务无小事”的责任理念，聚焦员工能力建设需求，推出更多场景化、实战化、专业化的培训活动，不断夯实基层服务能力根基，打造一支“懂政策、会沟通、守底线、有温度”的高素质服务队伍，为园区营造优质营商软环境提供坚实保障。
